par Ted Rau, Le 12 décembre 2019

Quel rapport y a-t-il entre la gouvernance et la prise de décision en groupe ?

La prise de décision en groupe fait partie de la gouvernance, mais cette dernière inclut également la façon dont nous gérons les groupes et qui reçoit quelle information. On pourrait dire que c’est le système d’exploitation du groupe ou de l’organisation. Nous savons que le terme « gouvernance » n’est pas des plus attrayants car il nous rappelle les gouvernements et leurs salles solennelles.

Alors, cela vous concerne-t-il? En fait, de beaucoup de façons ! Faites-vous partie d’un groupe ? Ce groupe prend-il des décisions ? Alors, oui, cela vous concerne.

Lorsque des groupes prennent des décisions ensemble, nous avons toujours affaire à ces questions clés :

Qui prend quelles décisions ?
Comment prenons-nous les décisions pour le groupe ?

Une organisation familière

Examinons une « organisation » informelle que nous connaissons tous : la famille. Les familles prennent de nombreuses décisions : comment dépenser l’argent, ce qu’on va manger à midi, comment on passe le samedi matin, qui a le droit de faire quoi. Traditionnellement, beaucoup de familles sont des organisations autocratiques dirigées par les parents. Mais ce n’est pas tout. De grandes questions se posent encore en matière de gouvernance : que se passe-t-il si l’un des parents dit oui et l’autre non ? Que se passe-t-il si les parents sont âgés, qu’ils ont eux-mêmes besoin de soins et qu’ils ne peuvent plus gouverner ? Que se passe-t-il en cas de divorce ? Le beau-parent peut-il dire au pré-adolescent qu’il n’est pas acceptable de porter des sandales dans la neige ? Ce sont des questions très concrètes. Et des dizaines de décisions de ce type sont prises par tout le monde chaque jour, que nous les appelions ou non « gouvernance ».

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Ainsi, la gouvernance ne se limite pas aux salles de conseil d’administration ou au sénat. De plus, la démocratie n’est pas la seule façon de prendre des décisions – il existe de meilleures alternatives à la démocratie ! Cet article présente une méthode de gouvernance appelée sociocratie, que l’on peut considérer comme une meilleure façon pour les groupes de prendre des décisions.

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Dans cet article

La gouvernance : un élément de toute prise de décision en groupe

Lorsque l’on observe les groupes de plus près, les questions de gouvernance sont souvent les mêmes dans tous les groupes et à tous les niveaux. Quelqu’un doit décider d’une manière ou d’une autre. Les systèmes de prise de décision que nous utilisons dans nos groupes façonnent profondément nos vies – pourtant, nous ne prenons presque jamais le temps de nous interroger sur la manière dont nous nous gérons nous-mêmes.

Nous avons tendance à penser que les choses sont telles qu’elles sont. Pourtant, tout ce que nous considérons comme normal n’a pas forcément de sens. Par exemple, la plupart des sociétés occidentales ne font plus confiance aux autocrates alors que dans les entreprises privées, nous trouvons normal qu’un PDG gouverne comme un roi !

Autre exemple, les démocraties considèrent le vote comme l’étalon-or. Mais supposons qu’une famille veuille organiser des vacances. Un enfant et un parent veulent visiter les musées d’art à Paris. Un parent et deux enfants veulent s’envoler vers la Turquie pour aller à la plage. Le vote se fait à 3 contre 2 et deux personnes doivent construire des châteaux de sable au lieu d’aller voir le Louvre. C’est ce que nous considérons comme équitable. Mais est-ce le cas ? Cela ne semble pas juste.

Alors, comment améliorer la prise de décision au sein d’un groupe ?

La prise de décision en groupe sans système

Certaines personnes disent qu’il vaut mieux ne pas avoir de système du tout puisque tous les systèmes ou méthodes sont biaisés. Si je suis d’accord que tout système comprend un élément de partialité, l’absence de système reconnu donne lieu pour la plupart à des décisions prises en coulisses, à un pouvoir incontesté et à de nombreuses frictions dues au manque de clarté. Et après tout, le fait de ne pas prendre de décision est en soi une décision. Par conséquent, toute forme de gouvernance que nous choisissons (ou ne choisissons pas) est un choix.

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Les systèmes de gouvernance sont tous des constructions sociales. Nous sommes simplement plus habitués à certains qu’à d’autres. Nous ne sommes pas nés connaissant les bulletins de vote ou les règles du débat parlementaire ! Si l’on se penche sur les divisions au sein de nombreuses nations et les abus de pouvoir au sein des organisations, ceci est tout lié à leur gouvernance, ce qui en fait l’une des questions centrales de notre époque.

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La méthode de prise de décision façonne également notre culture de groupe. Par exemple, il a été constaté que la méthode de prise de décision détermine le degré d’égalité dans la conversation qui précède la décision. Lorsque nous prenons des décisions par vote, les hommes parlent plus que les femmes. Lorsque nous travaillons par consensus, la participation est plus égale. (source)

Qu’est-ce que la sociocratie ?

Suite à son évolution vers sa forme actuelle dans les années 1980, la sociocratie eut pour objectif de concevoir un ensemble d’outils de gouvernance qui donneraient aux groupes la possibilité de s’organiser et de prendre des décisions d’une manière plus autonome et plus souple. Elle s’inspira des systèmes naturels. Elle établit un équilibre entre l’efficacité et l’égalité des voix – le désir d’avancer vers la mission du groupe et de s’assurer que chaque voix peut être entendue dans le processus.

Les gens s’intéressent à la sociocratie parce qu’ils veulent rendre leurs organisations plus humaines et améliorer la prise de décision au sein du groupe. La sociocratie est actuellement utilisée dans des organisations à but lucratif ou non, des coopératives, des écoles, des écovillages et communautés et des projets non constitués en société sans structure juridique. Elle est souvent associée à la Communication Non Violente, à la méthode Agile et à diverses formes de développement personnel et organisationnel.

Comment fonctionne la prise de décision en groupe en sociocratie ?

Qui décide ?

Tout ce qui doit être pris en charge dans une organisation est divisé en domaines. Chaque domaine est pris en charge par un groupe de personnes (appelé « cercle »).

Par exemple, un cercle Membership s’occupe du domaine des membres, en prenant des décisions et en élaborant une politique concernant les membres et les adhésions. Un cercle Site Web prend toutes les décisions concernant le domaine du site web. Un cercle Marketing s’occupe du domaine du marketing et prend toutes les décisions et politiques nécessaires en cours de route. C’est logique, n’est-ce pas ?

Notez que ces cercles ont en fait toute l’autorité (et la responsabilité !) dans leur domaine. Le cercle Site Web n’a pas besoin de demander la permission à qui que ce soit pour prendre des décisions concernant le site web. Il n’y a pas de pouvoir central qui prend des décisions pendant que les autres font ce qu’on leur dit de faire. C’est pourquoi nous appelons ce système « autorité décentralisée » ou « autorité distribuée ». Tout ce qu’il faut faire, c’est mettre en place un système qui permette de décider qui décide et qui permet à de nombreuses personnes de prendre de nombreuses décisions dans de nombreux endroits différents.

Ainsi, les systèmes de gouvernance contribuent plus à notre culture que nous en sommes conscients. La bonne nouvelle, c’est qu’avec un bon système, nous pouvons améliorer de manière significative la culture et l’équité de nos méthodes de prise de décision.

Comment n’y a-t-il pas le chaos ?

Le fait que de nombreuses personnes prennent de nombreuses décisions indépendamment les unes des autres peut ressembler au chaos. Mais le chaos n’est pas présent parce que nous savons exactement quel cercle ou quel individu est responsable des décisions dans chaque domaine. De plus, nous savons exactement comment chaque élément de l’ensemble est lié aux autres.

Afin que tous les groupes concernés puissent se tenir au courant, on dispose d’une méthode spéciale pour relier deux cercles : deux membres du cercle sont choisis pour faire partie des deux cercles afin de pouvoir informer un des cercles de ce que fait l’autre et vice versa. De cette manière, toutes les activités peuvent être alignées et former un tout. Mieux encore, ces deux « liens» sont choisis par les cercles eux-mêmes.

Comment les groupes prennent-ils des décisions dans le cadre de la sociocratie ?

Pour commencer, voici comment nous ne procédons pas pour prendre les décisions : nous ne parlons pas indéfiniment, nous ne votons pas, nous ne tentons pas de contrôler les personnes. Alors, comment ? Grâce à la structure de cercle, tout rentre dans des cases bien rangées. Cela nous permet de prendre des décisions en petits groupes, ce qui facilite l’écoute mutuelle. Pour que chacun prenne le temps d’écouter, nous prenons des tours de parole: une personne parle à la fois, l’une après l’autre. Comme on sait qu’on aura son tour, on peut en fait écouter tous les autres.

Lorsque tous les membres d’un cercle ont compris une proposition, ils décident par consentement :

Le consentement signifie que vous pouvez travailler dans le cadre de la proposition et que vous êtes prêt à aller de l’avant, soit parce que c’est votre préférence, soit parce que c’est quelque chose avec lequel vous pouvez travailler.
Une objection (absence de consentement) met en évidence un aspect de la proposition qui n’est pas encore satisfaisant, par exemple lorsqu’une nouvelle politique aurait des conséquences négatives involontaires ailleurs et qu’il faudrait donc y remédier d’une manière ou d’une autre. Au lieu de nous disputer, nous nous concentrons sur l’objectif du groupe et trouvons la solution qui nous permette de remplir notre mission.

Nous choisissons même les responsables et les animateurs de chaque cercle par consentement – ce n’est que s’il n’y a pas d’objection que la personne peut remplir le rôle. L’effet secondaire souhaité est que seules les personnes qui jouissent de la confiance de l’organisation se retrouvent à des postes de leadership et de liaison. Plutôt que de récompenser ou promouvoir les voix les plus fortes, la collaboration et l’écoute donnent place à une nouvelle culture.

Avantages et inconvénients de la sociocratie pour la prise de décision en groupe

Le meilleur aspect de la sociocratie est la clarté qu’elle apporte. La sociocratie est efficace, transparente et concrétisable. Elle est aussi peu dramatique. Aussi, nous pensons qu’elle permet de prendre des décisions plus conformes à nos valeurs.

Les tours de parole sont un de mes aspects favoris. Ils m’aident à mieux écouter mes pairs et mes collègues. Je peux être sûr que ceux-ci m’écoutent lorsque c’est mon tour de parler. En conséquence, nous apprenons tous à mieux nous connaître et à établir une plus grande confiance. Les choses ne sont plus aussi précipitées, passionnées, dispersées ni sur la défensive. Les réunions sont calmes, ciblées et fluides.

D’une certaine manière, la sociocratie est une façon très sensée d’être et de travailler ensemble. Cependant, vous devez être prêt à reconsidérer vos façons de faire dans le cadre du processus de prise de décision de votre groupe. Il faut être disposé à apprendre. Pour certains, c’est un défi dans l’apprentissage. D’autres se disent simplement : « C’est exactement ce que j’ai recherché toute ma vie ! Pourquoi personne ne me l’a-t-il dit il y a 20 ans ?! »

Comment la sociocratie facilite la prise de décision en groupe