Quindi diciamo che, nel facilitare una riunione in cui tutti hanno ricevuto una formazione di base, c\u2019\u00e8 ancora la tendenza ad andare fuori strada – fondamentalmente succede in qualsiasi gruppo. Cosa si pu\u00f2 fare?<\/p>\n\n\n\n
Una riunione strutturata in maniera comprensibile e trasparente<\/h2>\n\n\n\n![\"-](\"https:\/\/www.sociocracyforall.org\/wp-content\/uploads\/2019\/12\/understandexploredecide.png\")
<\/figure>\n\n\n\nNel nostro manuale, Many Voices One Song<\/a> (MVOS), definiamo una tipologia di punti dell’agenda<\/a> che possono essere combinati in modo modulare – ogni conversazione ha, in ogni momento, uno di questi obiettivi: <\/p>\n\n\n\n- creare una comprensione condivisa di una questione (fase di comprensione);<\/li>
- generare idee per una comprensione reciproca (fase di esplorazione);<\/li>
- prendere una decisione condivisa (fase di decisione).<\/li><\/ul>\n\n\n\n
Per ciascuna di queste fasi, i passi da compiere sono facilmente prevedibili. <\/p>\n\n\n\n
- Per la fase di comprensione<\/em>, chiediamo un resoconto e vengono poste delle domande di chiarimento a cui poi si dar\u00e0 una risposta. <\/li>
- Per la fase di esplorazione<\/em>, stimoliamo le riflessioni tramite una domanda e quindi raccogliamo le reazioni dei membri del gruppo (tipicamente in un giro di reazione). <\/li>
- Nella fase di decisione<\/em>, dopo aver ottenuto chiarezza e raccolto rapidamente le reazioni, facciamo un giro di assenso e affrontiamo le obiezioni in modo ordinato.<\/li><\/ul>\n\n\n\n
Se ogni partecipante alla riunione \u00e8 stato formato su queste fasi e c’\u00e8 chiarezza sullo scopo della conversazione in ogni momento, allora l’unica cosa che deve fare chi facilita \u00e8 avviare i giri di parola e accertarsi che il gruppo sia pronto per la fase successiva. In questo modo le riunioni risultano leggere e produttive. <\/p>\n\n\n\n
La mia battuta tipica \u00e8 che se, in qualsiasi momento della riunione, chi facilita dovesse morire, dovrebbe essere possibile continuare la riunione con qualsiasi altro membro che lo sostituisca – perch\u00e9 le fasi e i passaggi dell’agenda sono chiari e tutti sanno come si svolgono e si susseguono. <\/p>\n\n\n\n
I gruppi in fase di apprendimento potrebbero scegliere di visualizzare queste fasi durante la riunione, evidenziandole nell’ordine del giorno, e in modo tale che tutte le persone sappiano cosa viene loro chiesto. Sar\u00e0 facile capire quando \u00e8 un buon momento per una domanda, per un’opinione, per un’obiezione, e tutti sapranno che ci sar\u00e0 un tempo per essere ascoltati. Niente stress, massima efficacia, senza andare di traverso o all’indietro. <\/p>\n\n\n\n
Facilitare significa dirigere con gentilezza<\/h2>\n\n\n\n![\"Immagine](\"https:\/\/www.sociocracyforall.org\/wp-content\/uploads\/\")
<\/figure>\n\n\n\nNaturalmente, qualsiasi persona all\u2019interno del cerchio potrebbe sbagliarsi e offrire un’opinione o divagare quando in realt\u00e0 \u00e8 stato chiesto se ci fossero domande di chiarimento. E questo va bene, succede. Diamine, io insegno facilitazione e a volte mi lascio trasportare ugualmente. Dal mio punto di vista, questo \u00e8 umano, oltre che un segno del mio essere appassionatamente dentro all’argomento. <\/p>\n\n\n\n
Tuttavia, vogliamo passare il nostro tempo in modo intenzionale e questo significa che potremmo aver bisogno di una guida gentile. Come possiamo farlo?<\/p>\n\n\n\n
Innanzitutto, non correggere le persone, non ignorare il loro contributo. Passate dal “No, non puoi dire questa cosa”<\/em> a “Teniamo questo pensiero fino a quando”<\/em>. Per esempio, invece di dire “Quella che hai espresso era un’opinione, ma in questa fase ti era consentito fare solo domande di chiarimento”<\/em>, prova le seguenti opzioni: <\/p>\n\n\n\n- “Stavo invitando le domande di chiarimento e questa mi sembra un’opinione. Puoi tenerla finch\u00e9 non abbiamo spostato la nostra attenzione a quelle e possiamo recepire quello che hai da dire?”; <\/em><\/li>
- “In questo momento mi sto accertando che tutti comprendano la proposta. Scriviamo ci\u00f2 che hai detto tra le opinioni per non dimenticare questa cosa importante (scrivetela). Ora torniamo per\u00f2 alle domande di chiarimento.” <\/em><\/li><\/ul>\n\n\n\n
Il messaggio deve essere: apprezzo quello che hai da dire e sar\u00e0 pi\u00f9 facile fare uso di ci\u00f2 che offri in un secondo momento. Tutte queste cose, naturalmente, ditele solo quando le pensate davvero, non ripetete a pappagallo, sembrer\u00e0 un atteggiamento passivo-aggressivo.<\/p>\n\n\n\n
La formula migliore \u00e8 quella di chiedere apertamente un accordo condiviso. Per esempio cos\u00ec: “Sono consapevole del fatto che stiamo ancora imparando questo processo ed \u00e8 facile lasciarsi trasportare o perdere il filo, personalmente sarei interessato ad essere avvertito quando questo accade. Che ne direste di darci dei gentili promemoria per aiutarci ad essere produttivi nei processi e stare nei tempi di riunione?”<\/em>. Di preferenza, dovreste prendere una decisione per assenso su una proposta specifica in merito a come vorreste essere riportati in carreggiata.<\/p>\n\n\n\nOvviamente, il tutto funziona solo quando si segue il processo in modo ordinato. Se nessuno conosce il processo, non \u00e8 possibile governarlo. Se non c’\u00e8 ordine e le persone temono di non essere ascoltate (perch\u00e9 il gruppo ha perso il controllo della situazione troppo spesso), allora non riusciranno ad avere fiducia nel processo – insisteranno a voler dire quello che hanno in mente senza aspettare. Assicuratevi di condurre responsabilmente il vostro processo inclusivo in modo da poter garantire a tutte le persone il loro spazio di parola, affinch\u00e9 ognuno possa rilassarsi e sapere che sar\u00e0 ascoltato.<\/p>\n\n\n\n
Affermazioni da completare e modellazione <\/h2>\n\n\n\n
Se si ha chiarezza sul risultato che si vuole ottenere facendo un giro di parola, \u00e8 utile suggerire l\u2019inizio della risposta. Per esempio, pu\u00f2 essere di aiuto suggerire di iniziare con “Quello che ho bisogno di sapere per capire la proposta \u00e8 \u2026”<\/em> per avviare un giro di domande di chiarimento (scoraggiando la formulazione di opinioni). Le reazioni e le opinioni emergono spontaneamente dalle persone, ma possono essere introdotte da “Quello che mi viene in mente riguardo a questa proposta \u00e8 \u2026”<\/em>.<\/p>\n\n\n\nPer i giri di assenso, come facilitatore, ammetto solo chiare affermazioni di assenso oppure obiezioni formulate in una sola frase – non dichiarazioni vaghe e prolisse. <\/p>\n\n\n\n
C’\u00e8 anche molto potere nel modellare. Per esempio, invece di lamentarti del tuo gruppo, chiedi maggiore chiarezza: “Scusate ma sono confuso e vorrei capire a che punto del processo ci troviamo in questo momento, perch\u00e9 cos\u00ec sapr\u00f2 come contribuire al meglio. Siamo nella fase di comprensione, nella fase di esplorazione o si tratta di prendere una decisione?”<\/em>.<\/p>\n\n\n\nHo preso l’abitudine di ripetere delle formule linguistiche durante alcuni momenti della riunione. Per esempio, tendo a dire “non ho obiezioni alla proposta<\/em>” quando do il mio assenso, cos\u00ec da ricordare alle persone che non avere obiezioni \u00e8 sufficientemente buono. Oppure, in un giro di domande di chiarimento, dico “Capisco la proposta cos\u00ec com\u2019\u00e8 stata esposta<\/em>” per sottolineare che in quel momento l’unica cosa che mi viene chiesta \u00e8 se ho capito o meno.<\/p>\n\n\n\nBreve sintesi<\/h2>\n\n\n\n- Rimanere in carreggiata \u00e8 uno sforzo di gruppo, non solo di chi facilita.<\/strong> Se chi facilita deve lavorare duramente per mantenere il gruppo in carreggiata, allora il gruppo ha bisogno di formazione e di maggiore chiarezza. <\/li><\/ul>\n\n\n\n
- Come persone che facilitano, non siamo le uniche responsabili;<\/strong> la chiarezza e la responsabilit\u00e0 condivisa che la sociocrazia offre sono un ottimo modo per uscire dalla cosiddetta \u201csindrome del salvatore\u201d in cui pu\u00f2 facilmente incorrere chi facilita. <\/li><\/ul>\n\n\n\n
- D’altro lato,<\/strong> i gruppi stanno meglio se richiedono e mantengono la chiarezza sul processo, in modo da poter contribuire nella maniera pi\u00f9 produttiva, e quando riescono a gestire bene il tempo. <\/li><\/ul>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
Come possiamo mantenere un gruppo in carreggiata durante un incontro? Questo articolo d\u00e0 alcuni suggerimenti su come facilitare una riunione.<\/p>\n","protected":false},"author":4,"featured_media":566294,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_tec_requires_first_save":true,"_price":"","_stock":"","_tribe_ticket_header":"","_tribe_default_ticket_provider":"","_tribe_ticket_capacity":"0","_ticket_start_date":"","_ticket_end_date":"","_tribe_ticket_show_description":"","_tribe_ticket_show_not_going":false,"_tribe_ticket_use_global_stock":"","_tribe_ticket_global_stock_level":"","_global_stock_mode":"","_global_stock_cap":"","_tribe_rsvp_for_event":"","_tribe_ticket_going_count":"","_tribe_ticket_not_going_count":"","_tribe_tickets_list":"[]","_tribe_ticket_has_attendee_info_fields":false,"_EventAllDay":false,"_EventTimezone":"","_EventStartDate":"","_EventEndDate":"","_EventStartDateUTC":"","_EventEndDateUTC":"","_EventShowMap":false,"_EventShowMapLink":false,"_EventURL":"","_EventCost":"","_EventCostDescription":"","_EventCurrencySymbol":"","_EventCurrencyCode":"","_EventCurrencyPosition":"","_EventDateTimeSeparator":"","_EventTimeRangeSeparator":"","_EventOrganizerID":[],"_EventVenueID":[],"_OrganizerEmail":"","_OrganizerPhone":"","_OrganizerWebsite":"","_VenueAddress":"","_VenueCity":"","_VenueCountry":"","_VenueProvince":"","_VenueState":"","_VenueZip":"","_VenuePhone":"","_VenueURL":"","_VenueStateProvince":"","_VenueLat":"","_VenueLng":"","_VenueShowMap":false,"_VenueShowMapLink":false,"_tribe_blocks_recurrence_rules":"","_tribe_blocks_recurrence_description":"","_tribe_blocks_recurrence_exclusions":"","powered_cache_disable_cache":false,"powered_cache_disable_lazyload":false,"powered_cache_disable_critical_css":false,"powered_cache_specific_critical_css":false,"powered_cache_disable_ucss":false,"powered_cache_specific_ucss":false,"powered_cache_disable_css_optimization":false,"powered_cache_disable_js_optimization":false,"footnotes":""},"categories":[2353],"tags":[2444],"class_list":["post-601348","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-articoli","tag-facilitazione"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.sociocracyforall.org\/it\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/601348","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.sociocracyforall.org\/it\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.sociocracyforall.org\/it\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.sociocracyforall.org\/it\/wp-json\/wp\/v2\/users\/4"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.sociocracyforall.org\/it\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=601348"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/www.sociocracyforall.org\/it\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/601348\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.sociocracyforall.org\/it\/wp-json\/wp\/v2\/media\/566294"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.sociocracyforall.org\/it\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=601348"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.sociocracyforall.org\/it\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=601348"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.sociocracyforall.org\/it\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=601348"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}
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In questo modo le riunioni risultano leggere e produttive. <\/p>\n\n\n\n La mia battuta tipica \u00e8 che se, in qualsiasi momento della riunione, chi facilita dovesse morire, dovrebbe essere possibile continuare la riunione con qualsiasi altro membro che lo sostituisca – perch\u00e9 le fasi e i passaggi dell’agenda sono chiari e tutti sanno come si svolgono e si susseguono. <\/p>\n\n\n\n I gruppi in fase di apprendimento potrebbero scegliere di visualizzare queste fasi durante la riunione, evidenziandole nell’ordine del giorno, e in modo tale che tutte le persone sappiano cosa viene loro chiesto. Sar\u00e0 facile capire quando \u00e8 un buon momento per una domanda, per un’opinione, per un’obiezione, e tutti sapranno che ci sar\u00e0 un tempo per essere ascoltati. 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Per esempio, invece di dire “Quella che hai espresso era un’opinione, ma in questa fase ti era consentito fare solo domande di chiarimento”<\/em>, prova le seguenti opzioni: <\/p>\n\n\n\n Il messaggio deve essere: apprezzo quello che hai da dire e sar\u00e0 pi\u00f9 facile fare uso di ci\u00f2 che offri in un secondo momento. Tutte queste cose, naturalmente, ditele solo quando le pensate davvero, non ripetete a pappagallo, sembrer\u00e0 un atteggiamento passivo-aggressivo.<\/p>\n\n\n\n La formula migliore \u00e8 quella di chiedere apertamente un accordo condiviso. Per esempio cos\u00ec: “Sono consapevole del fatto che stiamo ancora imparando questo processo ed \u00e8 facile lasciarsi trasportare o perdere il filo, personalmente sarei interessato ad essere avvertito quando questo accade. Che ne direste di darci dei gentili promemoria per aiutarci ad essere produttivi nei processi e stare nei tempi di riunione?”<\/em>. 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Per esempio, pu\u00f2 essere di aiuto suggerire di iniziare con “Quello che ho bisogno di sapere per capire la proposta \u00e8 \u2026”<\/em> per avviare un giro di domande di chiarimento (scoraggiando la formulazione di opinioni). Le reazioni e le opinioni emergono spontaneamente dalle persone, ma possono essere introdotte da “Quello che mi viene in mente riguardo a questa proposta \u00e8 \u2026”<\/em>.<\/p>\n\n\n\n Per i giri di assenso, come facilitatore, ammetto solo chiare affermazioni di assenso oppure obiezioni formulate in una sola frase – non dichiarazioni vaghe e prolisse. <\/p>\n\n\n\n C’\u00e8 anche molto potere nel modellare. Per esempio, invece di lamentarti del tuo gruppo, chiedi maggiore chiarezza: “Scusate ma sono confuso e vorrei capire a che punto del processo ci troviamo in questo momento, perch\u00e9 cos\u00ec sapr\u00f2 come contribuire al meglio. 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